Medic Coach - Fehlerbehebung

Die LED-Anzeige leuchtet nicht auf, und Revitive funktioniert nicht, obwohl es eingeschaltet ist.

Mögliche Ursache	Lösung
Die Schutzfolie ist noch angebracht. Das Gerät funktioniert nicht, wenn diese nicht entfernt wurde.	Schutzfolie entfernen und umweltgerecht entsorgen
Das Netzteil steckt nicht richtig in der Steckdose oder im Gerät.	1. Prüfen Sie, ob das Telefon eine Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunk hat (Datenaustausch muss auf dem Telefon aktiviert sein).
Leerer Akku	Stecken Sie das Kabel des Geräts in eine Steckdose und laden Sie den Akku auf oder betreiben Sie das Gerät über das Stromnetz.

Mein Telefon koppelt sich nicht mit dem Revitive-Gerät, obwohl ich die Schritte zur Kopplung in der Revitive App durchgeführt habe, und es ist kein durchgängiges Bluetooth-Symbol auf Revitive zu sehen.

Mögliche Ursache	Lösung
Bluetooth auf dem Telefon ist nicht korrekt konfiguriert.	1. Prüfen Sie, ob das Telefon eine Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunk hat (Datenaustausch muss auf dem Telefon aktiviert sein). 2. Bluetooth muss in den Einstellungen des Telefons aktiviert sein. 3. Für iOS: Prüfen Sie, ob Bluetooth für die Revitive-App aktiviert ist – Einstellungen > Revitive. 4. Prüfen Sie, ob Standortdienste auf dem Telefon aktiviert sind – normalerweise in Einstellungen > Privatsphäre (iOS) oder Sicherheit und Datenschutz (Android). Das ist für die Bluetooth-Kopplung erforderlich. 5. Für Android: Prüfen Sie, ob Standortdienste für die Revitive-App zugelassen sind – normalerweise in Einstellungen > Apps > Revitive. 6. Rufen Sie die Bluetooth-Einstellungen im Telefon auf und drücken Sie dann auf Vergessen/Entkoppeln von Revitive-Geräten, die in MEINE GERÄTE (iOS) oder GEKOPPELTE GERÄTE (Android) aufgelistet sind. 7. Revitive-App erneut starten. 8. Lehnen Sie alle Kopplungsanfragen ab, die Sie eventuell sehen, bevor Sie bei den Anleitungen zur Kopplung in der Revitive-App sind. 9. Folgen Sie den Anleitungen zur Kopplung in der Revitive-App und bringen Sie das Revitive-Gerät wieder gemäß Anweisung in den Kopplungsmodus (blinkendes Bluetooth-Symbol auf dem RevitiveGerät). 10. Drücken Sie auf „KOPPELN“ in der App und akzeptieren Sie die jetzt erscheinenden Kopplungsanfragen.

Ich habe die Kopplung wie angewiesen versucht, aber sie endete mit einer Fehlermeldung.

Mögliche Ursache	Lösung
Ein unerwartetes Ereignis ist beim sicheren BluetoothKopplungsvorgang aufgetreten.	Versuchen Sie die Kopplung gemäß der Schritte 1-10 oben erneut.

Kopplung ist fehlgeschlagen, aber das Bluetooth-Symbol ist auf dem Revitive ständig an.

Mögliche Ursache	Lösung
Ihr Revitive ist bereits mit einem anderen Mobiltelefon über Bluetooth verbunden.	Sie müssen die Verbindung am anderen Telefon entfernen, bevor Sie sich mit Ihrem Revitive-Gerät verbinden können. Nehmen Sie das andere Telefon zur Hand und stellen Sie dort das Revitive-Gerät aus.

Ich habe mehr als ein Revitive-Gerät und kann nicht das Gerät verbinden, das ich nutzen will.

Mögliche Ursache	Lösung
Ihr Telefon verbindet sich immer mit dem anderen Revitive-Gerät.	Entkoppeln Sie alle Revitive-Geräte in Einstellungen > Bluetooth und platzieren Sie die nicht erforderlichen Revitive-Geräte außerhalb der Bluetooth-Reichweite.

Die Kopplung funktioniert weiterhin nicht und ich habe alle vorherigen Lösungen versucht.

Mögliche Ursache	Lösung
	Schalten Sie das Revitive-Gerät ein und stecken Sie einen Stift oder das Ende einer Büroklammer in die Öffnung zum Zurücksetzen, bis auf der Anzeige „00“ erscheint. Folgen Sie den Anweisungen oben zu nicht korrekt konfiguriertem Bluetooth.

Revitive ist eingeschaltet (LED- Anzeige leuchtet auf), aber ich verspüre keine elektrische Stimulation durch die Fuß-Pads.

Mögliche Ursache	Lösung
Die unbekleideten Füße stehen nicht gleichzeitig auf den Fuß-Pads.	Vergewissern Sie sich, dass Ihre Füße unbekleidet sind und jeder Fuß gleichzeitig auf einem Fuß-Pad steht. Erhöhen Sie die Intensität weiter bis max. zur höchsten Stufe 99, bis Sie die Stimulation spüren können.
Ihre Füße sind möglicherweise trocken.	Cremen Sie Ihre Fußsohlen ein, um die Leitfähigkeit und Stimulation zu verbessern. Starten Sie dann die Behandlung erneut. Sie müssen möglicherweise die Intensitätsstufe erhöhen.
Die Intensitätsstufe ist möglicherweise zu niedrig eingestellt.	Das Gerät ist sehr sicher in der Anwendung. Erhöhen Sie die Intensität immer weiter in Richtung Stufe 99, bis Sie die Stimulation spüren. Sie werden eventuell feststellen, dass Sie die Intensitätsstufe erhöhen müssen, wenn sich Ihr Körper an die Behandlung gewöhnt hat. Es ist nicht das Ziel, sich auf Stufe 99 vorzuarbeiten, sondern eine Stufe zu finden, die für Sie angenehm ist.
Das Elektroden-Kabel ist an das Gerät angeschlossen.	Ziehen Sie das Elektroden-Kabel ab. Die Fuß-Pads funktionieren nicht, solange das Elektroden-Kabel angeschlossen ist.
Revitive befindet sich möglicherweise im automatischen Pausezustand.	Wenn die Stimulation pausiert, blinken Bereiche der Anzeige in der App und auf dem Revitive. Durch Tippen auf Start wird die Stimulation fortgesetzt und durch Tippen auf Stop wird sie beendet. Sie müssen ausreichend Wasser getrunken haben, damit Ihre Füße gut mit Feuchtigkeit versorgt sind, und beide Füße müssen auf den Fuß-Pads stehen.
Wenn Sie trotz der genannten Lösungen noch immer keine Stimulation spüren:	Überprüfen Sie das Gerät. Legen Sie dazu eine Hand so auf die Fuß-Pads (am besten auf den Fersenbereich), dass Sie beide Pads gleichzeitig berühren. Stellen Sie mit der anderen Hand zunächst die Null ein und erhöhen Sie die Intensitätsstufe so lange, bis Sie die Stimulation spüren können. Wenn Sie die Stimulation an Ihrer Hand spüren können, funktioniert das Gerät. Wenn Sie auch auf Intensitätsstufe 99 nichts spüren, kontaktieren Sie bitte Ihren offiziellen Vertriebshändler.

Revitive vibriert nicht.

 Mögliche Ursache 

REVITIVE IST NICHT DARAUF AUSGELEGT, ZU VIBRIEREN.

Der IsoRocker® imitiert die Abrollbewegung nicht.

Mögliche Ursache	Lösung
Die Muskeln in Ihren Beinen verursachen die „Abrollbewegung“, der IsoRocker® ist nur die Drehachse.	Der IsoRocker® bewegt sich nur dann, wenn die Intensität erhöht wird, da dadurch die Unterschenkelmuskeln zum Zusammenziehen angeregt werden. Möglicherweise können Sie die Intensität nicht ohne Weiteres hoch einstellen. Sie müssen sich zuerst an die Empfindung gewöhnen. Wichtig ist, eine für Sie angenehme Intensitätsstufe einzustellen.
Das Gerät steht zu weit entfernt vor Ihnen.	Setzen Sie sich so, dass Ihre Knie im rechten Winkel stehen.

Der IsoRocker® macht auf hartem Boden ein Klopfgeräusch.

Mögliche Ursache	Lösung
Falsche Aufstellung des Geräts oder zu hohe Intensitätsstufe.	Stellen Sie das Gerät anders auf oder stellen Sie die Intensitätsstufe niedriger ein. Das Klopfgeräusch sollte so abnehmen. Als Alternative können Sie eine Bodenmatte unter das Gerät legen, um das Geräusch zu dämpfen.

Meine Beine schmerzen nach der Behandlung.

Mögliche Ursache

Lösung

Die Intensitätsstufe ist möglicherweise zu hoch eingestellt. Ihre Muskeln werden

Lassen Sie nach jeder Behandlung genügend Zeit verstreichen, damit sich Ihre Muskeln erholen können (genauso wie nach starker, körperlicher Anstrengung). Beginnen Sie bei der nächsten Anwendung auf einer niedrigeren Stufe (auf der Sie eine sanfte elektrische Stimulation spüren, die Sie als angenehm empfinden) und reduzieren Sie die Anwendungsdauer, bis sich Ihre Muskeln an die Stimulation gewöhnt haben.

Bei Verwendung der Elektroden-Pads fühlt sich die Stimulation unangenehm an.

Mögliche Ursache	Lösung
Vielleicht haben Sie versehentlich ein Pad getrennt und so die Stimulation unterbrochen.	Verringern Sie die Stimulationsstufe mithilfe des Intensitätsreglers in der App oder über den Intensitätsregler auf dem Revitive. Möglicherweise können Sie das Gerät erst wieder verwenden, wenn die Haut abgeheilt ist.

Ich bin unsicher, welches Programm ausgewählt ist.

	Lösung
	Das gewählte Programm wird oben auf dem Steuerungsbildschirm angezeigt.

Ich kann plötzlich keine Stimulation mehr spüren, wenn ich die Elektroden Pads benutze.

Mögliche Ursache	Lösung
Vielleicht haben Sie versehentlich die Stimulationssitzung unterbrochen, indem Sie ein Pad oder ein Kabel abgetrennt haben, oder durch Drücken der PauseTaste.	Wenn die Stimulation pausiert, blinken Bereiche der Anzeige in der App und auf dem Revitive. Die App zeigt die Tasten Start oder Stopp an. Durch Tippen auf wird die Stimulation fortgesetzt und durch Tippen auf wird sie beendet. Befestigen Sie die Pads wieder am Körper oder stecken Sie das Kabel wieder ein, um die Sitzung fortzusetzen.

Während der Verwendung der Oberschenkel Pads schmerzen meine Oberschenkelmuskeln vor dem Ende der Behandlung.

Mögliche Ursache	Lösung
Ihre Muskulatur ist möglicherweise noch nicht stark genug, um eine vollständige Behandlung über 20 Minuten durchzuführen.	Stellen Sie das Gerät aus und beenden Sie die Anwendung vor Ablauf der 20 Minuten. Beginnen Sie bei der nächsten Anwendung auf einer niedrigeren Stufe (auf der Sie eine sanfte elektrische Stimulation spüren, die Sie als angenehm empfinden) und reduzieren Sie die Anwendungsdauer, bis sich Ihre Muskeln an die Stimulation gewöhnt haben.

Während der Verwendung der Oberschenkel-Pads kann ich die Stimulation in meinem Oberschenkel nicht spüren.

Mögliche Ursache	Lösung
Die Therapie hat begonnen und die Ruhephase ist erreicht.	Je nachdem, welches Programm Sie durchlaufen, müssen Sie bis zu 10, 20 oder 50 Sekunden warten, bevor die Stimulation wieder beginnt.