Ich kann nicht fortfahren und ein Konto registrieren (die Schaltfläche "Weiter" ist ausgegraut).
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben, einschließlich E-Mail-Adresse, Name/Spitzname, Größe, Gewicht, Geburtsjahr und Geschlecht.
Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse mit Hilfe der Textvorhersage auswählen, kann am Ende der Adresse ein Leerzeichen eingefügt werden. Vergewissern Sie sich, dass dieses Leerzeichen gelöscht ist, und prüfen Sie, ob noch weitere Leerzeichen oder falsch eingegebene Zeichen vorhanden sind. Manchmal ist es am besten, die gesamte Adresse zu löschen und manuell neu einzugeben.
Ich habe keine Registrierungs-E-Mail mit dem Link zur Bestätigung meines Kontos nicht erhalten.
Ihre Bestätigungs-E-Mail sollte recht schnell erscheinen (in der Regel innerhalb von 20-30 Sekunden), aber je nach E-Mail-Server kann es auch länger dauern, so dass Sie einige Minuten warten müssen, bis Sie die E-Mail erhalten. Wenn es länger dauert, aktualisieren Sie Ihren Posteingang und stellen Sie sicher, dass Sie eine gute W-LAN-/Internetverbindung haben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie über Ihre E-Mail-App auf die von Ihrem Smartphone verwendete E-Mail-Adresse zugreifen können, oder dass Sie über den Internet browser Ihres Smartphones auf Ihre E-Mails zugreifen können.
Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nach ein paar Minuten nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Einige geschäftliche und private E-Mail-Adressen haben zusätzliche Sicherheitsfunktionen und können E-Mails aus unbekannten Quellen herausfiltern, was dazu führen kann, dass die Registrierungsbestätigungs-E-Mail von Revitive blockiert wird. Dies kann manchmal behoben werden, indem Sie @app.revitive.com zur Liste der sicheren Absender Ihres E-Mail-Servers in Outlook.com (microsoft.com) hinzufügen.
Wenn Sie oder Ihr Unternehmen nicht in der Lage sind, dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, eine persönliche E-Mail-Adresse zu verwenden, wie z. B. Gmail, Outlook oder eine von Ihrem Telefon- oder Breitbandanbieter.
Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten öffnen und auf den eingebetteten Link klicken, verfälltsie, und Sie müssen den Vorgang der Kontoerstellung/Anmeldung wiederholen.